Увеличение прибыли компании "Шоколадка" в 2 раза с помощью amoCRM
Компания "Шоколадка"
Производство фирменного шоколада.
Проблемы
Сложность управления менеджерами
работают
в офисе и телемаркетологи работают удалённо
Непонятно, кто из менеджеров продает эффективнее.
Решения
Разработка панели контроля качества работы менеджеров (SLA)
-контроль работы менеджеров в CRM-системе
-отслежка сделок без задач, забытых клиентов, ввода необходимых полей
Панель управления для РОПа и собственника
-Ключевые показатели бизнеса за неделю.
-Приложение для собственника на iPhone с ключевыми показателями
Настройка сервиса Mandrill
-Автоматизация отправки писем прямо с AmoCRM
-Настроены шаблоны писем
-Возможность рассмотреть аналитику по отправленным письмам
Визуализация показателей работы менеджеров
-количество звонков
-отправленные КП
-успешных сделок
-общая выручка и другие показатели
Результаты
Управлять отделом продаж стало проще
Благодаря демонстрации показателей, собственник принимает решения основываясь на фактах
Неэффективных менеджеров уволили
Это мотивировало других менеджеров работать лучше
Видео-отзыв

Андрей Шарков - основатель компании ShokoBox.
"Мне дали возможность мониторить состояние через телефон в любой точке земного шара, где бы я не находился.